Política de privacidad

FINALIDAD

1.       Desarrollar, cumplir y ejecutar las relaciones contractuales que mantengas con nosotros

Su finalidad es el establecimiento y mantenimiento de la relación contractual suscrita entre las Partes que incluye el tratamiento de tus datos para:

ü  Gestionar las relaciones contractuales que mantengas con nosotros.

ü  Gestionar la intermediación inmobiliaria y/o representación entre el propietario y/o ofertante de un inmueble y el interesado en adquirir o alquilar el mismo.

ü  Gestionar el pago de los servicios que contrates, independientemente del medio de pago utilizado.

ü  Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los servicios contratados.

ü  Con fines de facturación y para poner a tu disposición las facturas de los servicios que hayas contratado.

Activar los mecanismos necesarios para prevenir y detectar el uso indebido de la Web, por ejemplo, durante el proceso de compra, así como potenciales fraudes contra ti y/o contra PRIVETTI. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de tu cuenta de Usuario.

2.       Atención al Cliente

Incluye el tratamiento de tus datos para enviarte la información que solicites sobre PRIVETTI, así como para gestionar la Atención al Cliente en todos los aspectos contractuales. Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición del usuario por diversos medios (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico). 

Si está disponible, y decides comunicarte con Atención al Cliente a través

de una red social, algunos de tus datos, como tu nombre o nombre de usuario, se importarán desde tu cuenta de la red social. Asimismo, los datos que introduzcas en este servicio estarán disponibles para la red social o y quedarán sujetos a sus correspondientes políticas de privacidad. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de la red social para obtener información detallada sobre el uso que hacen de tus datos personales al utilizar sus servicios.

3.       Marketing

Incluye el tratamiento de tus datos para: 

ü  En caso de que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para: 

·         Gestionar tu suscripción, incluyendo el envío periódico de nuestra Newsletter, acerca de los inmuebles ofertados, servicios, promociones y/o eventos, a través del correo electrónico.

Puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno solicitándolo a la dirección de correo electrónico operaciones@zelben.com así como en el enlace que proporcionaremos en cada uno de los envíos que realicemos. 

Ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario para determinar tus preferencias y cuáles pueden ser los productos y/o servicios que más encajan contigo a la hora de enviarte información.

ü  En caso de que quieras saber más sobre inmuebles ofertados, servicios, promociones y/o eventos, también trataremos tus datos para:  

·         Gestionar el envío de la información comercial y/o promocional relacionada con nuestros inmuebles ofertados, servicios, promociones, así como sobre eventos y noticias relacionadas con la actividad comercial de PRIVETTI y que nos hayas solicitado.

ü  Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues en sitios web y apps, (ej: redes sociales). La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación.

·         Si utilizas redes sociales, podremos facilitarles a aquellas con las que colaboremos determinada información para que puedan mostrarte anuncios de nuestra marca y, en general, ofrecerte a ti o a otros usuarios similares, publicidad teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales. Si quieres información sobre el uso de tus datos y el funcionamiento de anuncios en estas redes sociales, te recomendamos que revises la información acerca de tu privacidad en las redes sociales en las que participas.

ü  Adicionalmente utilizamos tus datos para llevar a cabo análisis de medición y segmentación de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para dicho fin, colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnología necesaria (a través de cookies, píxeles, SDK, etc.) para utilizar estos servicios. Ten en cuenta que, aunque no les  facilitamos datos personales identificativos, les comunicamos algún identificador único (ej: el identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de alguna cookie, etc.). Si quieres más información al respecto, por favor, revisa la Política de Cookies. También, puedes restablecer tu identificador de publicidad o deshabilitar la personalización de los anuncios en tu dispositivo modificando tus preferencias en la sección de ajustes de tu dispositivo.

4.       Cumplimiento de las obligaciones legalmente establecidas

Trataremos tus datos para dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como el fraude.

Activación de los mecanismos necesarios para prevenir y detectar el uso indebido de la Web, así como potenciales fraudes contra ti y/o contra PRIVETTI. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, puede constituir blanqueo de capitales y/o financiación del  terrorismo o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la operación.

5.       Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

Al acceder a la Web, trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

Finalidad

Legitimación

1.       Desarrollar, cumplir y ejecutar las relaciones contractuales que mantengas con nosotros

La correcta ejecución de la relación contractual mantenida entre las Partes. Es necesario facilitar dichos datos pues en caso contrario no sería posible gestionar la relación contractual.

2.       Atención al Cliente

PRIVETTI considera tener un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. 

Cuando nos contactes para la gestión de incidencias relacionadas con la operación inmobiliaria que estés llevando a cabo el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato y la realización de los servicios de intermediación y representación. 

Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos inmobiliarios, servicios o eventos, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte. 

3.       Marketing

La legitimación para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, o la existencia de una relación contractual previa o actual. 

4.       Cumplimiento de las obligaciones legalmente establecidas

La legitimación se basa en el cumplimiento de las obligaciones legales a las que tiene que hacer frente PRIVETTI, incluyendo lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y el Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

5.       Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Web, pues entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

Finalidad

Plazo de conservación

1.       Desarrollar, cumplir y ejecutar las relaciones contractuales que mantengas con nosotros

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para ejecutar las relaciones contractuales que mantengas con nosotros.

2.       Atención al Cliente

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición. 

3.       Marketing

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la Newsletter o la de conocer más sobre nuestros productos inmobiliarios, servicios, promociones y/o eventos. 

4.       Cumplimiento de las obligaciones legalmente establecidas

Trataremos los datos por los plazos legalmente establecidos para que PRIVETTI pueda cumplir con sus obligaciones legales.

5.       Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.

DERECHOS

Derecho de Acceso

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PRIVETTI estamos tratando datos personales que le concierne o no.

Asimismo, tienes derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos tus datos personales y sobre tus derechos.

También tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a obtener una copia de tus datos personales objeto del tratamiento.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o que hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En cuanto se proceda a la rectificación, los datos quedarán bloqueados.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho de supresión (Derecho al Olvido)

En determinadas circunstancias, tienes derecho a hacer que tus datos personales sean borrados o eliminados, sin que este derecho sea absoluto, ya que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. En cuanto se proceda a la supresión, los datos quedarán bloqueados.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, los datos sólo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con tu consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europa o de un Estado miembro.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento

Tienes derecho a retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Sólo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que hayas facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho de Oposición al marketing directo

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento a que tus datos personales sean objeto de tratamiento, dándote de baja en nuestras comunicaciones de márketing directo que hagamos como consecuencia de tu aceptación.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) las prácticas de privacidad y protección de datos de PRIVETTI así como presentar una reclamación ante aquélla en caso de que no haya obtenido satisfacción por parte de PRIVETTI en el ejercicio de los anteriores derechos.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para ejercitar sus derechos?

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, puedes escribirnos a la siguiente dirección operaciones@zelben.com